Pravne informacije
Politika privatnosti
Vaši podaci služe da vam odgovorimo, pripremimo uslugu ili vodimo projekat. Ne prodajemo ih i ne koristimo ih za svrhe koje vam nismo jasno objasnili.
Poslednje ažuriranje: 18. septembar 2026.
1. Ko obrađuje vaše podatke
Rukovalac podacima o ličnosti je Vladimir Hlavati PR ARCHITHOR, koji posluje pod brendom Archithor, sa sedištem na adresi Boška Buhe 6a, 26215 Padina, Republika Srbija.
PIB: 112 458 014
Matični broj: 66116476
E-mail za pitanja o privatnosti: info@archithor.com
2. Koje podatke prikupljamo
Prikupljamo samo podatke koji su potrebni za komunikaciju, procenu upita, pripremu ponude, pružanje usluge i zakonito poslovanje.
| Kategorija | Primeri podataka | Kako ih dobijamo |
|---|---|---|
| Kontakt podaci | Ime i prezime, e-mail adresa, broj telefona, kompanija | Kada popunite formu, pošaljete e-mail, kontaktirate nas putem društvenih mreža ili Meta Lead Ads formulara |
| Podaci o projektu | Lokacija, kvadratura, tip prostora, stanje nekretnine, budžet, rok, tlocrti, fotografije i opis potreba | Kada koristite kalkulator, popunite kontaktni ili Overseas upitnik, zakažete Design Audit ili postanete klijent |
| Komunikacija | Poruke, upiti, beleške sa sastanaka, odgovori i odobrenja | Kada komuniciramo e-mailom, telefonom, video pozivom ili preko drugog dogovorenog kanala |
| Tehnički podaci | IP adresa, tip uređaja, pregledač, jezik, datum i vreme posete, stranice koje ste posetili | Automatski, uz vašu saglasnost kada je potrebna, putem kolačića i sličnih tehnologija |
| Podaci o oglašavanju | Interakcije sa oglasom, izvor leada, događaji na sajtu i ograničeni identifikatori publike | Putem Meta tehnologija kada prihvatite marketinške kolačiće ili direktno popunite Meta Lead Ads formular |
Ne tražimo niti namerno prikupljamo posebne vrste podataka o ličnosti, kao što su zdravstveni podaci, politička mišljenja, verska uverenja ili biometrijski podaci. Molimo vas da nam takve podatke ne šaljete, osim ako su izuzetno neophodni i prethodno se drugačije ne dogovorimo.
3. Zašto koristimo vaše podatke
Vaše podatke možemo obrađivati u sledeće svrhe:
- da odgovorimo na vaš upit i pružimo tražene informacije;
- da izračunamo i pošaljemo okvirnu procenu putem kalkulatora cena;
- da kvalifikujemo upit i pripremimo Design Audit, konsultaciju, ponudu ili ugovor;
- da pružimo ugovorene usluge dizajna, vizuelizacije, koordinacije, nadzora i realizacije;
- da vodimo evidenciju komunikacije, odobrenja, predračuna, faktura i zakonskih obaveza;
- da unapredimo sajt, korisničko iskustvo, relevantnost sadržaja i performanse kampanja;
- da vam, uz saglasnost kada je ona potrebna, šaljemo relevantne informacije o Archithor uslugama, sadržajima i ponudama;
- da zaštitimo sajt, poslovanje, korisnike i naša prava od zloupotreba, prevara i neovlašćenog pristupa.
4. Pravni osnov obrade
Podatke obrađujemo kada za to postoji odgovarajući pravni osnov, uključujući:
- preduzimanje radnji pre zaključenja ugovora i izvršenje ugovora – kada tražite ponudu, konsultaciju ili koristite naše usluge;
- zakonsku obavezu – kada moramo čuvati računovodstvenu, poresku ili drugu poslovnu dokumentaciju;
- legitiman interes – za bezbednost sajta, evidenciju poslovne komunikacije, odgovor na upite i unapređenje usluga, uz poštovanje vaših prava;
- saglasnost – za marketinške kolačiće, određene marketinške poruke ili druge obrade za koje je saglasnost potrebna.
Kada obrada zavisi od saglasnosti, možete je povući u svakom trenutku. Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade izvršene pre povlačenja.
5. Meta oglasi, Lead Ads i publike
Archithor može koristiti Meta Business Tools, uključujući Meta Pixel, Conversions API, Meta Lead Ads formulare, Custom Audiences i slične alate, radi merenja učinka kampanja, prikazivanja relevantnijih oglasa i odgovora na upite koje pošaljete putem Facebooka ili Instagrama.
Kada popunite Meta Lead Ads formular, podaci koje unesete, kao što su ime, e-mail, broj telefona i odgovor na pitanja iz formulara, dostavljaju se Archithoru kako bismo odgovorili na vaš upit, pripremili konsultaciju ili ponudu. Te podatke ne prodajemo trećim licima.
Putem Meta tehnologija možemo obrađivati ograničene tehničke podatke i podatke o događajima na sajtu, kao što su poseta stranici, korišćenje kalkulatora, slanje forme ili zakazivanje konsultacije. Marketinške kolačiće i slične tehnologije aktiviramo samo nakon vaše saglasnosti, osim kada lokalni propisi dozvoljavaju drugačije.
Meta samostalno obrađuje određene podatke u skladu sa sopstvenim pravilima. Za više informacija pogledajte Meta Politiku privatnosti.
6. Kolačići i slične tehnologije
Kolačići su male tekstualne datoteke koje se čuvaju na vašem uređaju. Koristimo ih da bi sajt radio bezbedno, da bismo zapamtili vaša podešavanja i, kada date saglasnost, da bismo merili posete i poboljšali oglašavanje.
Možete promeniti izbor u bilo kom trenutku klikom na „Podešavanja kolačića” u footeru. Blokiranje pojedinih kolačića može uticati na neke funkcionalnosti sajta.
7. Sa kim možemo deliti podatke
Podatke delimo samo kada je to potrebno za navedene svrhe i u skladu sa zakonom. Primaoci mogu uključivati:
- zaposlene, saradnike i ovlašćena lica Archithora koja podatke koriste samo u okviru svojih zadataka;
- pružaoce IT, hostinga, e-maila, cloud skladištenja, CRM, formulara i komunikacionih alata;
- Meta Platforms i povezane Meta alate, kada koristite Meta Lead Ads ili date saglasnost za marketinške kolačiće;
- računovođe, advokate, banke i nadležne organe kada je to zakonski potrebno ili neophodno za zaštitu prava;
- izvođače, dobavljače i druge partnere uključene u vaš projekat, samo kada je to potrebno za ugovorenu realizaciju i uz odgovarajuću osnovu za deljenje.
Sa pružaocima usluga koji obrađuju podatke u naše ime zaključujemo ili primenjujemo odgovarajuće ugovorne i organizacione mere zaštite, kada je to potrebno.
8. Prenos podataka van Srbije
Neki pružaoci digitalnih usluga, uključujući Meta i cloud platforme, mogu obrađivati podatke na serverima ili kroz povezana društva van Republike Srbije. Kada do takvog prenosa dođe, primenjujemo odgovarajuće mere zaštite predviđene važećim propisima, uključujući ugovorne mehanizme i mere bezbednosti koje pružalac usluge primenjuje.
9. Koliko dugo čuvamo podatke
Podaci se ne čuvaju duže nego što je potrebno za svrhu zbog koje su prikupljeni, osim ako zakon zahteva ili dozvoljava duži rok.
- Upiti i potencijalni klijenti: do 24 meseca od poslednje relevantne komunikacije, osim ako zatražite ranije brisanje ili nastane drugi pravni osnov za duže čuvanje.
- Podaci klijenata i projektna dokumentacija: tokom trajanja ugovora i nakon toga u rokovima potrebnim za ugovorne, računovodstvene, poreske, garantne i pravne obaveze.
- Računi i računovodstvena dokumentacija: u zakonom propisanom roku.
- Marketinške saglasnosti: do povlačenja saglasnosti ili dok više nisu potrebne za svrhu za koju su date.
- Podaci kolačića: prema periodu trajanja konkretnog kolačića i vašim podešavanjima.
10. Bezbednost podataka
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mere kako bismo zaštitili podatke od neovlašćenog pristupa, gubitka, zloupotrebe, izmene ili otkrivanja. Mere uključuju ograničavanje pristupa podacima, korišćenje lozinki i kontrolisanih sistema, evidenciju poslovne komunikacije i izbor pouzdanih pružalaca digitalnih usluga.
Nijedan prenos podataka putem interneta nije potpuno bez rizika. Ako posumnjate na neovlašćen pristup vašim podacima ili komunikaciji sa nama, odmah nas kontaktirajte na info@archithor.com.
11. Vaša prava
U skladu sa važećim propisima, možete zatražiti:
- informaciju o tome da li obrađujemo vaše podatke i pristup tim podacima;
- ispravku netačnih ili dopunu nepotpunih podataka;
- brisanje podataka kada više nisu potrebni ili kada postoje drugi zakonski uslovi;
- ograničenje obrade u propisanim slučajevima;
- prenosivost podataka kada je primenljivo;
- prigovor na obradu zasnovanu na legitimnom interesu;
- povlačenje saglasnosti u bilo kom trenutku, kada se obrada zasniva na saglasnosti;
- podnošenje pritužbe Povereniku za informacije od javnog značaja i zaštitu podataka o ličnosti Republike Srbije.
Za ostvarivanje prava pošaljite zahtev na info@archithor.com sa naslovom „Zaštita podataka”. Možemo zatražiti razumnu proveru identiteta pre postupanja po zahtevu, radi zaštite vaših podataka.
12. Maloletna lica
Archithor usluge nisu namenjene licima mlađim od 18 godina. Ne prikupljamo svesno podatke maloletnih lica bez odgovarajuće saglasnosti roditelja ili staratelja. Ako smatrate da nam je maloletno lice poslalo podatke bez potrebne saglasnosti, kontaktirajte nas kako bismo ih proverili i, kada je primereno, uklonili.
13. Izmene politike privatnosti
Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati zbog promena u načinu rada, korišćenim alatima ili važećim propisima. Aktuelna verzija biće objavljena na ovoj stranici sa datumom poslednjeg ažuriranja. Za značajne izmene možemo prikazati dodatno obaveštenje na sajtu ili vas obavestiti drugim primerenim putem.
Imate pitanje o privatnosti?
Pišite nam ako želite pristup svojim podacima, ispravku, brisanje, povlačenje saglasnosti ili dodatno objašnjenje načina na koji ih koristimo.